环保节能,打造“低碳超市”
环保360的理念是沃尔玛当前的一项重要举措,柯桥沃尔玛携手无极电磁LED灯,低能耗冷链系统、有机食品等绿色产品和绿化供应链,以“低碳超市”的形象展现在市民面前。
“冻柜加装滑盖门,减少热散失;空调系统使用对大气没有破坏的无氟空调主机;制冷系统余热为商场提供热水,所有的措施都旨在将环保从公司身体力行拓展到让员工、供应商和顾客共同参与。”沃尔玛公司事务总经理王雪彤表示。
价格低、服务优仍是“独门利器”
沃尔玛的进驻,无疑给绍兴的零售业带来不小的冲击。优质廉价、商品品种齐全策略、30天无条件退货制度、让顾客宾至如归的服务宗旨,都是它领跑全球零售业的“独门利器”。
据介绍,在沃尔玛超市,只要顾客觉得不满意就可以直接打电话给店长,甚至到服务台写信给沃尔玛的总裁;在退换货制度上,无论顾客由于个人喜好或其他任何原因,对所购商品不满意,只要包装以及产品完整,在30天之内,超市就可以无条件退款。另外,如果沃尔玛的同类产品标价高于其他超市海报上的价格,除了样机清货、生鲜油米之列的打折商品,沃尔玛都可以当场按照其他超市海报的低价卖给消费者。
人才、商品致力“本土化”
沃尔玛一直致力于友善发展的理念。沃尔珂柯桥店也充分展现了沃尔玛的本土化:黄酒、轻纺织品在本地采购;培养当地职业经理人;与绍兴果蔬供应商建立合作……