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1.电子商务具体是做什么的简单的来说就是通过网络进行，商务活动人们不再需要面对面的，一手交钱一手交货式的进行物品交易，而是通过网上商城物流配送网上银行资金结算等的过程完成交易。它相对于传统的商务模式有着巨大而又明显的优势，消费者群体扩大成本降低效率更高全天24小时服务等。
2.用户生命周期管理和需求调研能力首先是电商要熟悉用户生命周期管理的方法论其次是能对用户进行分类，并随着用户的成长，对其进行差异化、精细化运营。然后是能够找准目标用户群体，并通过用户调研的方式来收集用户的需求。再然后是能够看懂数据背后反应的用户需求并对其进行基础的数据分析和业务优化，*是能够将自己负责的业务保质保量的完成。
3.亚马逊运营课程跨境电商的课程体系设置方面，为学员们提供了用户考虑研发出三套课程体系:1、短时间集中学习亚马逊技能提升销售订单，2、长时间跟踪辅导集中学习亚马逊技能保障业绩提升，3、长时间线上一对一辅导即时解决亚马逊难题。
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